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Chatbot de IA integrado en el sitio

Un asistente de IA que cualifica los leads 24/7, en tu sitio

desde 1490€ IVA no incl.
Pide presupuesto

Un chatbot de IA integrado en el sitio es la forma más rápida de no perder solicitudes mientras duermes, mientras estás en una reunión, mientras el comercial está de vacaciones. Cada visitante que tenga una pregunta a las 23 de la noche puede recibir una respuesta inmediata, y si está interesado sus datos llegan ya cualificados a tu CRM. El chatbot se entrena con tus contenidos específicos (sitio, folletos, lista de precios, FAQ existentes) mediante un system prompt cuidado y tool use: responde solo sobre lo que sabe, admite cuando no lo sabe, y en ese caso pasa la conversación a una persona. Stack técnico: Anthropic Claude u OpenAI API en el backend Next.js, widget de frontend personalizado con tu marca, integración con CRM (Odoo, HubSpot, Pipedrive, Salesforce) o correo del comercial. Rate limiting para evitar abusos y tope mensual sobre los costes de tokens, así siempre sabes cuánto gastas.

Para quién es

Si te reconoces en uno de estos problemas, somos el partner adecuado.

  • Visitantes que hacen preguntas por la noche o el fin de semana y nadie responde
  • Formularios de contacto que intimidan: menos conversiones del potencial
  • Chatbots de reglas rígidas (Manychat, Tidio entry-level) que frustran al usuario
  • Costes imprevisibles de los planes SaaS de chatbot enterprise (Intercom, Drift)
  • Leads que llegan al comercial sin cualificación previa

Qué te llevas

Lo que cambia de verdad en tu negocio.

  • Respuestas de IA naturales en español, entrenadas con tus contenidos
  • Disponible 24/7 sin cuota por mensaje ni por agente
  • Integración directa con CRM o correo del comercial
  • Tope mensual sobre los costes de tokens: ninguna sorpresa en la factura
  • Widget personalizado con tu marca, no un plugin estándar
  • Modo handoff: pasa a una persona cuando el caso es complejo o sensible

Cómo trabajamos

Proceso lineal, sin reuniones interminables. Te mantenemos al día y entregamos en la fecha.

Paso 1

Análisis

Entendemos qué necesitas de verdad: objetivos, público, restricciones.

Paso 2

Propuesta

Presentamos un plan con plazos, costes y entregables claros.

Paso 3

Ejecución

Trabajamos con revisiones frecuentes, sin sorpresas al final del proyecto.

Paso 4

Entrega y soporte

Formación incluida + 30 días de soporte técnico.

Con qué trabajamos

Elegimos el stack según tu caso, no según preferencias personales.

  • Anthropic Claude (Sonnet/Opus)
  • OpenAI GPT-4 / GPT-4o
  • Next.js API routes
  • Vercel AI SDK
  • Pinecone / Postgres pgvector (per RAG su documenti aziendali)
  • Odoo / HubSpot / Pipedrive (integrazioni CRM)
  • Server-Sent Events per streaming

Inversión

desde1490 €hasta 4990 €

IVA no incluido

Configuración inicial única desde 1.490€ (chatbot estándar con system prompt cuidado, integración del widget en el sitio, 1 integración con CRM o correo) hasta 4.990€ (versión enterprise con RAG sobre base de conocimiento de la empresa, multilingüe, integraciones múltiples, panel de conversaciones a medida). Aparte se prevé una cuota mensual de gestión e infraestructura desde 79€ (hasta 5.000 conversaciones/mes) hasta 290€ (hasta 50.000 conversaciones/mes): cubre hosting, monitorización, actualizaciones del system prompt, costes de tokens de API dentro del tope declarado. Por encima del tope, coste transparente por token. Plazos de configuración 5-10 días tras la entrega de los contenidos con los que entrenar el bot.

Solicita una demo del chatbot

Sectores donde chatbot de ia integrado en el sitio funciona mejor

Casos de uso típicos por categoría.

Preguntas frecuentes

¿El chatbot se inventa respuestas (alucinaciones de IA)?

El riesgo existe pero lo mitigamos con un system prompt vinculante que instruye al modelo para responder solo sobre los contenidos facilitados, admitir cuando no lo sabe, y pasar la conversación a una persona en los casos sensibles (precios fuera de lista, consejos legales/sanitarios, compromisos contractuales). En configuración avanzada (RAG) el bot consulta en tiempo real tu base de conocimiento y cita las fuentes, reduciendo casi a cero las alucinaciones sobre datos de la empresa.

¿Cuánto cuesta realmente en tokens?

Una conversación media (5-10 turnos) cuesta con Claude Sonnet alrededor de 0,01-0,03€ en tokens de API. Con 5.000 conversaciones/mes hablamos de 50-150€ de costes de API. La cuota mensual (79-290€) cubre estos costes dentro del tope declarado + la infraestructura. Por encima del tope, coste transparente: te mostramos el consumo real y pagas eso. Sin recargos ocultos.

¿Puedo integrarlo con mi CRM?

Sí. Las integraciones nativas más rápidas son Odoo (vía JSON-RPC), HubSpot y Pipedrive. Si usas un CRM distinto, valoramos si la integración pasa por API nativas o por webhooks genéricos (Make, Zapier). Cuando el chatbot cualifica un lead caliente, crea directamente un registro de contacto en el CRM con nombre, correo, sector, necesidades recogidas y transcripción de la conversación, listo para el comercial.

¿Se puede entrenar con mis documentos de empresa?

Sí, es la versión enterprise con RAG (Retrieval Augmented Generation). Cargamos folletos, fichas técnicas, FAQ, manuales, listas de precios en una base de datos vectorial (Pinecone o Postgres pgvector) y el chatbot consulta los documentos en tiempo real para responder. Ventaja: actualizaciones inmediatas (cambias un PDF, el bot lo sabe al instante). Coste adicional: la configuración RAG está incluida en el paquete top de 4.990€.

¿Qué pasa si la API de Anthropic/OpenAI está caída?

Siempre construimos un fallback: si la API principal no responde en 5 segundos, el widget muestra un mensaje del tipo 'En este momento nuestro asistente no está disponible, déjanos tu correo y te respondemos en 24h' con un mini-formulario. Ningún error en la cara del usuario, ninguna conversión perdida. Fiabilidad de API medida históricamente >99,8% para Claude y >99,5% para OpenAI.

¿Los datos de las conversaciones son seguros (GDPR)?

Sí. Anthropic y OpenAI son ambos GDPR-compliant como sub-procesadores. Las conversaciones están cifradas en tránsito (HTTPS) y en reposo, conservadas como máximo 90 días en nuestra base de datos y luego anonimizadas o eliminadas. El banner de consentimiento antes de la primera interacción informa al usuario de que los datos pasan por Anthropic/OpenAI y enlaza con la política de privacidad. El bot no solicita datos sanitarios ni de pago.

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