Question 1

analytics & cro pour un mode et habillement : combien de temps dure un projet en général ?

Accepted Answer

Cela dépend de l'envergure, mais dans la plupart des cas, comptez 2 à 4 semaines entre la validation et la mise en ligne, contenus inclus. Pour les cas complexes (plusieurs langues, intégrations avec des logiciels métier), cela peut prendre 6 à 8 semaines.

Question 2

Puis-je démarrer même si je n'ai pas tous mes contenus (textes, photos) prêts ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons un accompagnement rédactionnel et une sélection d'images en forfait séparé, ou nous démarrons avec des contenus provisoires que nous remplaçons au fil de l'eau. L'essentiel est de bien définir le positionnement avant la phase de design.

Question 3

Puis-je mettre à jour le site moi-même après la livraison ?

Accepted Answer

Oui. Nous livrons avec un panneau éditorial simple (organisé par type de contenu) et 2 heures de formation incluses. Pour les modifications structurelles (nouvelles sections, nouveaux modèles), nous intervenons.

Question 4

Le site respecte-t-il les réglementations du secteur mode et habillement ?

Accepted Answer

Oui. Pour ce secteur, nous tenons compte de : Code de la consommation (D.Lgs. 206/2005) : droit de rétractation de 14 jours, informations précontractuelles obligatoires. Étiquetage des fibres textiles Rég. UE 1007/2011 (composition en italien). RGPD pour les comptes clients et le marketing. En cas de ventes UE : obligations TVA OSS au-delà du seuil de 10 000 €. Garantie légale de 2 ans, art. 128 du Code de la consommation. Nous partons toujours de la conformité, nous ne l'ajoutons pas après coup.

Question 5

Pourquoi un projet pour le secteur mode et habillement coûte-t-il plus cher qu'un site générique ?

Accepted Answer

Le secteur mode et habillement exige des fonctionnalités spécifiques, une conformité réglementaire et une architecture adaptée à sa cible. Ce qui est optionnel sur un site générique est inclus par défaut ici — et il revient moins cher de bien faire dès le départ que de corriger ensuite.

Question 6

Pourquoi GA4 server-side et pas côté client comme tout le monde ?

Accepted Answer

Parce que côté client vous perdez une part croissante de données : les bloqueurs de publicité bloquent 20 à 30 % des visiteurs, le bandeau cookies refuse tout le tracking si l'utilisateur dit non, les politiques de confidentialité des navigateurs (Safari ITP, Brave) limitent les cookies tiers. Le tracking server-side (via Google Tag Manager sur Cloud Run ou équivalent) contourne ces blocages tout en respectant la vie privée et le RGPD : les requêtes partent de votre serveur, pas du navigateur. Résultat : données complètes à 95-98 % contre 65-75 % en côté client. C'est la différence entre naviguer à vue et prendre des décisions.

Question 7

Combien de trafic faut-il pour faire des tests A/B ?

Accepted Answer

Pour des tests statistiquement significatifs, il faut un nombre minimum de conversions par variante, pas seulement de visiteurs. Règle pratique : avec au moins 5 000 visiteurs uniques/mois sur la page cible et un taux de conversion de référence >2 %, on obtient des tests fiables en 2 à 4 semaines. Sous ce seuil, mieux vaut travailler sur les heatmaps et l'analyse qualitative (Microsoft Clarity, session recording) pour identifier les problèmes macroscopiques avant même de faire des tests.

Question 8

Que contient le rapport mensuel ?

Accepted Answer

Taux de conversion globaux et par canal, top des pages par trafic et par conversion, goulots d'étranglement du funnel (où les utilisateurs abandonnent), enseignements des heatmaps du mois, résultats des tests A/B clôturés (gagnant ou égalité statistique), nouveaux tests planifiés. Le rapport est un tableau de bord Looker Studio accessible 24/7 + un point mensuel de 30 à 60 minutes pour discuter des chiffres et décider ensemble des prochaines étapes. Pas de PDF statiques.

Question 9

Microsoft Clarity est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, Microsoft Clarity est gratuit sans limite de trafic et sans frais cachés. Microsoft le propose gratuitement parce qu'il utilise les données agrégées pour ses produits IA, de manière conforme au RGPD. Pour les PME, c'est le meilleur choix dans 90 % des cas : heatmaps, session recording, tableau de bord. Nous ne recommandons Hotjar que si vous avez besoin de fonctionnalités plus évoluées (sondages intégrés, funnels personnalisés complexes) et que le budget le justifie (39 à 389 €/mois).

Question 10

De combien mon taux de conversion augmente-t-il réellement ?

Accepted Answer

Fourchette réaliste pour une PME : +20 à 40 % de taux de conversion sur les 6 à 9 premiers mois, sur des taux de référence entre 1 % et 3 %. Ce n'est pas linéaire : certains tests font +15 %, d'autres sont neutres, d'autres font -5 % et sont écartés. La valeur n'est pas « la grande idée qui double tout », c'est la discipline d'itérer. Promettre +200 % sur le taux de conversion est souvent le signe de quelqu'un qui vend du vent : la réalité, ce sont des gains progressifs qui se cumulent.

Question 11

Travaillez-vous uniquement avec Google Analytics ?

Accepted Answer

GA4 est le choix par défaut parce qu'il est gratuit, intégré à Google Ads et à la Search Console, et qu'il possède l'écosystème le plus riche. Mais sur des clients plus grands ou aux exigences de confidentialité poussées (santé, fintech), nous travaillons aussi avec Plausible, Matomo, PostHog. Le choix dépend des contraintes réglementaires, de l'intégration avec d'autres outils, du budget. Lors du discovery initial, nous évaluons ce qui a du sens pour votre cas et nous vous le disons clairement.

Analytics & CRO pour mode et habillement

Les problèmes que nous voyons à chaque fois dans le secteur mode et habillement

Les résultats concrets

Les fonctionnalités indispensables

Avec quoi nous travaillons

À partir de combien

Questions fréquentes