Aller au contenu principal
evvivaweb

Email marketing & automation pour hôtels, b&b et gîtes

Sites pour établissements d'hébergement avec moteur de réservation intégré, galerie immersive des chambres, intégration avec Booking.com et Airbnb, carte des attractions locales

à partir de 290€ HT
Demander un devis

Dans le secteur hôtels, b&b et gîtes, email marketing & automation n'est pas un exercice de style : c'est l'outil qui résout les problèmes concrets de votre activité. Vous trouverez ici comment nous l'appliquons en détail, ce que vous obtenez et combien coûte le démarrage.

Pour qui

Les problèmes que nous voyons à chaque fois dans le secteur hôtels, b&b et gîtes

Si vous vous reconnaissez dans au moins l'un d'eux, email marketing & automation est le bon levier.

    Dépendance totale aux OTA avec des commissions élevées
    Aucun canal de réservation directe sur le site
    Galerie photographique pauvre ou non professionnelle
    Prix peu compétitifs sur les réservations directes
    Absence dans les recherches locales ('hôtel + ville', 'B&B + localité')
Ce que vous obtenez

Les résultats concrets

  • Audit de la liste et mise en place de l'authentification de l'expéditeur (SPF, DKIM, DMARC)
  • Modèles responsive cohérents avec la marque, pas les préréglages de la plateforme
  • Automatisations de base actives dès le premier mois (bienvenue, après-achat, panier abandonné)
  • Segmentation comportementale pour envoyer le bon message au bon contact
  • Tests A/B des objets et des créations sur chaque envoi pertinent
  • Rapport mensuel avec chiffre d'affaires attribué, pas seulement les ouvertures et les clics
Spécifique au secteur

Les fonctionnalités indispensables

Nous les incluons par défaut sur chaque projet email marketing & automation pour le secteur hôtels, b&b et gîtes.

  • Moteur de réservation intégré (Simple Booking, Ericsoft, Bookingplanner)
  • Synchronisation du calendrier avec Booking.com et Airbnb (channel manager)
  • Galerie immersive pour chaque chambre/appartement
  • Fiches chambres avec équipements, literie, vue
  • Carte interactive avec attractions et restaurants à proximité
  • Section avis et témoignages
  • Promotions directes (tarifs réduits pour les réservations depuis le site)
  • Cartes-cadeaux et bons d'expérience

Avec quoi nous travaillons

Nous choisissons la stack au cas par cas, pas par préférence personnelle.

  • Mailchimp
  • Klaviyo
  • Brevo (ex Sendinblue)
  • ActiveCampaign
  • MailerLite
  • AWS SES (pour les transactionnels à haut volume)
  • Postmark
Investissement

À partir de combien

290 €/moisjusqu'à 890 €

HT

Le prix exact dépend de l'envergure du projet (pages, langues, intégrations). Pour un hôtels, b&b et gîtes type, notre forfait dédié est la voie la plus simple.

Demander un devis
Mentions réglementaires

CIN — Code d'Identification National (D.L. 145/2023 conv. L. 191/2023, opérationnel depuis 2024, obligation d'affichage dans les annonces et l'établissement), CIR régionaux là où ils sont encore prévus, taxe de séjour, SCIA touristique, ISTAT touristique, communications à la Questura via Alloggiati Web. Le site ne gère pas ces obligations, mais doit permettre de les intégrer au parcours de réservation.

Questions fréquentes

email marketing & automation pour un hôtels, b&b et gîtes : combien de temps dure un projet en général ?

Cela dépend de l'envergure, mais dans la plupart des cas, comptez 2 à 4 semaines entre la validation et la mise en ligne, contenus inclus. Pour les cas complexes (plusieurs langues, intégrations avec des logiciels métier), cela peut prendre 6 à 8 semaines.

Puis-je démarrer même si je n'ai pas tous mes contenus (textes, photos) prêts ?

Oui. Nous proposons un accompagnement rédactionnel et une sélection d'images en forfait séparé, ou nous démarrons avec des contenus provisoires que nous remplaçons au fil de l'eau. L'essentiel est de bien définir le positionnement avant la phase de design.

Puis-je mettre à jour le site moi-même après la livraison ?

Oui. Nous livrons avec un panneau éditorial simple (organisé par type de contenu) et 2 heures de formation incluses. Pour les modifications structurelles (nouvelles sections, nouveaux modèles), nous intervenons.

Le site respecte-t-il les réglementations du secteur hôtels, b&b et gîtes ?

Oui. Pour ce secteur, nous tenons compte de : CIN — Code d'Identification National (D.L. 145/2023 conv. L. 191/2023, opérationnel depuis 2024, obligation d'affichage dans les annonces et l'établissement), CIR régionaux là où ils sont encore prévus, taxe de séjour, SCIA touristique, ISTAT touristique, communications à la Questura via Alloggiati Web. Le site ne gère pas ces obligations, mais doit permettre de les intégrer au parcours de réservation. Nous partons toujours de la conformité, nous ne l'ajoutons pas après coup.

Pourquoi un projet pour le secteur hôtels, b&b et gîtes coûte-t-il plus cher qu'un site générique ?

Le secteur hôtels, b&b et gîtes exige des fonctionnalités spécifiques, une conformité réglementaire et une architecture adaptée à sa cible. Ce qui est optionnel sur un site générique est inclus par défaut ici — et il revient moins cher de bien faire dès le départ que de corriger ensuite.

Quelle plateforme email me conseillez-vous ?

Cela dépend du cas. Pour un e-commerce avec des automatisations avancées et une segmentation comportementale poussée, nous conseillons Klaviyo. Pour une PME généraliste avec un bon rapport qualité/prix, Brevo ou MailerLite. Pour qui part de Mailchimp et a déjà une liste propre, nous évaluons s'il vaut mieux rester ou migrer. ActiveCampaign quand il faut un mix marketing + CRM. Nous choisissons après l'audit, pas avant : cela dépend des volumes, des automatisations nécessaires, du budget plateforme.

Combien d'emails par mois sont inclus ?

Dans le plan de base (290€/mois) sont inclus 2 envois de newsletter par mois + la gestion des automatisations actives. Dans le plan top (890€/mois), 4 à 6 envois mensuels + des automatisations avancées + des tests A/B sur chaque campagne + des segmentations multiples. Le coût de la plateforme email (basé sur le nombre de contacts) est à votre charge directe, ainsi vous avez une transparence totale et aucune marge ajoutée.

Mes emails finissent en spam, pouvez-vous corriger cela ?

Oui, c'est l'un des problèmes les plus fréquents que nous voyons. Les causes sont presque toujours techniques : SPF, DKIM et DMARC non configurés ou mal configurés, domaine expéditeur récent sans warm-up, liste jamais nettoyée avec des taux de rebond élevés. La mise en place initiale comprend le diagnostic complet (test de délivrabilité avec mail-tester.com et GlockApps), la configuration DNS correcte sur votre domaine et une procédure de warm-up si nécessaire. En 4 à 6 semaines, la délivrabilité en boîte de réception s'améliore de manière mesurable.

Qu'est-ce qu'une automatisation email et que résout-elle ?

C'est une séquence d'emails envoyés automatiquement en fonction d'une action du contact : qui s'inscrit reçoit l'email de bienvenue, qui abandonne le panier reçoit un rappel, qui achète reçoit une demande d'avis au bout de 14 jours. Elles travaillent 24h/24 et 7j/7 sans intervention manuelle. Sur un e-commerce bien configuré, les automatisations représentent 30 à 40 % du chiffre d'affaires email, il ne faut jamais les sous-estimer.

Que contient le rapport mensuel ?

Nombre d'inscrits nets (nouveaux moins désinscrits), taux d'ouverture et de clic pour chaque envoi, revenus attribués aux campagnes (pour les e-commerce avec tracking intégré), performance de chaque automatisation active, tests A/B réalisés et gagnants, plan du mois suivant. Le rapport est un tableau de bord accessible, pas un PDF statique. Aucune vanity metric : nous vous expliquons ce que signifient les chiffres et ce que nous changeons le mois suivant.

Puis-je exporter ma liste si j'arrête ?

Toujours. La liste de contacts est à vous, rattachée à votre compte plateforme. Si vous mettez fin au contrat, nous réalisons une passation écrite avec les segmentations créées, les automatisations actives, les modèles enregistrés et le calendrier éditorial. Aucune prise d'otage numérique : le compte email reste sous votre contrôle dès le premier jour.

Prêt pour email marketing & automation dans votre hôtels, b&b et gîtes ?

Décrivez-nous en 3 lignes ce dont vous avez besoin. Nous répondons sous 24 heures ouvrées avec une proposition concrète et des prix transparents.

Demander un devis

Ces pages pourraient vous intéresser